Italpizza, con Sinergest velocità ed efficienza dei processi qualità

Il controllo Qualità – è evidente – è al centro di tutto il sistema produttivo ed ha caratterizzato il successo di Italpizza nel corso degli anni.

La necessità espressa a Sinergest era quella di rendere più veloci ed efficienti alcuni processi aziendali come la gestione delle Non Conformità, dei Reclami e delle Azioni Correttive.

La decisione di affidarsi a Sinergest da parte di Italpizza è stata guidata dalla consapevolezza di scegliere un Partner con una lunga esperienza nei progetti in ambito alimentare e che condividesse i principi della propria attività.

Sinergest è intervenuta effettuando l’analisi dei processi ed una consulenza organizzativa, nella quale è emersa la principale area di intervento: lavorare rispetto all’ottimizzazione dei processi nell’ambito dei sistemi di gestione delle non conformità e della raccolta delle segnalazioni/reclami da parte dei clienti, sia per quanto riguarda il consumatore finale, sia per quanto riguarda la grande distribuzione, aspetti gestiti attraverso strumenti non strutturati, non automatizzati, restrittivi e complessi, quali fogli Excel, file di testo o documentazione cartacea.